Договор на оказание услуг

Публичный договор на оказание платных медицинских услуг

Настоящий Публичный договор (далее — Договор) определяет порядок оказания медицинских услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Центр здорового сна», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Хацкевич Т.Л., действующего на основании Устава, и лицом — потребителем услуг, в дальнейшем «Пациент», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора (далее — Стороны).

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По Договору Исполнитель обязуется на основании обращения Пациента оказать на платной основе медицинские услуги, именуемые в дальнейшем «Услуги», а Пациент обязуется оплатить оказанные Услуги.
1.2. Перечень оказываемых Исполнителем Услуг определен лицензией № М-7513 от 24.04.2013 г., выданной Министерством здравоохранения Республики Беларусь.
1.2.1. Перечень действий, которые должен совершить Исполнитель в рамках исполнения настоящего Договора, объем, требования и (или) характеристики оказываемых Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, определяются и фиксируются в медицинской документации амбулаторного больного.
1.3. Пациент добровольно принимает на себя обязательство своевременно оплачивать стоимость Услуг, предоставляемых по настоящему Договору и выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие своевременное и качественное оказание Услуг.
1.4. Пациент настоящим подтверждает, что ему предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов услуг, а также полная информация о деятельности Исполнителя; номере лицензии, информация об органе, выдавшем лицензию, информация о ФИО, должности и квалификации врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании услуг; информация о состоянии здоровья, наличии заболеваний, диагнозе и прогнозах, методах диагностики, лечения, возможных осложнениях и связанных с ними рисках, возникающих в результате оказания услуг; ознакомлен с Прейскурантом цен и по доброй воле согласен на оказание ему платных услуг Исполнителем.
1.5. Публичная договор (оферта) является официальным документом и публикуется на информационном ресурсе Исполнителя по адресу www.centrsna.by.

  2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор является публичным договором (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию медицинских услуг в отношении каждого из Пациентов, кто обратится к Исполнителю для получения таких услуг.
2.2. Размещение текста настоящего Договора на сайте Исполнителя по адресу www.centrsna.by, а также в свободном доступе в помещении Исполнителя по адресу оказания медицинских услуг, является публичной офертой Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, на основании которой Исполнитель заключит Договор с любым из Пациентов, который согласится на его заключение.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем принятия (акцепта) Пациентом условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.4. Договор считается заключенным при обращении Пациента в регистратуру с документом, удостоверяющим личность, для последующего оформления оказания медицинской услуги, за исключением случаев, когда услуги могут быть оказаны анонимно.
2.5. В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 03.06.2008 № 294 «О документировании населения Республики Беларусь» документом, удостоверяющим личность, признаются:
- паспорт;
- вид на жительство в Республике Беларусь;
- удостоверение беженца.
2.6. Оказание Услуг Пациентам, не достигшим восемнадцати лет, допускается только в присутствии законных представителей (родителей, усыновителей/удочерителей, попечителей) при предоставлении ими документов, подтверждающих указанный статус.
2.7. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2, 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.8. Местом заключения Договора Стороны признают настоящее местонахождение Исполнителя: г. Минск, пр. Независимости, д. 72А. В случае изменения местонахождения Исполнителя, местом заключения Договора признается адрес оказания Исполнителем медицинских услуг Пациенту.
2.9. Пациент ознакомлен и согласен с тем, что в помещении здравоохранения производится аудио- и видеозапись.

  3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан оказать Пациенту медицинские услуги в соответствии с действующими протоколами и стандартами оказания медицинской помощи на территории Республики Беларусь и условиями настоящего Договора с привлечением квалифицированного медицинского персонала и технического оснащения, соответствующего лицензионным требованиям.
3.2. При необходимости Исполнитель составляет и согласовывает с Пациентом план оказания услуг, с указанием конкретных медицинских мероприятий, последовательности и сроков их исполнения. План оказания услуг может составляться в устной или письменной форме и может фиксироваться в медицинской карте
3.3. Исполнитель обязан произвести расчет оплаты за медицинские услуги в соответствии с действующим прейскурантом на медицинские услуги и выдать Пациенту документ, подтверждающий прием денежных средств в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
3.4. Исполнитель обязан соблюдать врачебную тайну и конфиденциальность информации о пациенте в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
3.5. Исполнитель имеет право отказать в приеме Пациенту или приостановить оказание Услуг, если это не угрожает жизни Пациента и не относится к неотложной помощи, в случаях: непредоставления (неполного, неверного предоставления) информации, необходимой Исполнителю для выполнения обязательств по Договору; алкогольного, наркотического или токсического опьянения Пациента; если действия Пациента угрожают жизни и здоровью окружающих; если Пациент не соблюдает врачебные предписания и правила внутреннего распорядка для пациентов в ООО «Центр здорового сна».
3.6. Пациент обязан: согласовать с Исполнителем дату и время оказания Услуг; предоставить Исполнителю удостоверение личности и другие необходимые документы для оказания Услуг, а также достоверную информацию, которая может повлиять на ход оказания Услуг (сведения о состоянии своего здоровья, аллергических реакциях на лекарственные средства и т.д.); самостоятельно изучать информацию о предоставляемых Услугах (информация на сайте www.centrsna.by); своевременно и в полном объеме произвести оплату Услуг; соблюдать правила внутреннего распорядка, принятые у Исполнителя; своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение Договора; своевременно извещать о всех осложнениях, возникших в процессе либо после лечения; выполнять иные обязательства предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
3.7. Исполнитель имеет право перенести ранее оговоренные дату и время приема (авария, отключение в помещениях Исполнителя электричества и т.п.; отсутствие специалиста по уважительным причинам и невозможность произвести его замену; опоздание Заказчика на прием более чем на 15 мин. от назначенного времени).  

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Услуг по Договору определяется действующим у Исполнителя на день оказания Услуг прейскурантом цен.
4.2. Пациент оплачивает Услуги после их оказания Исполнителем в полном размере выставленной к оплате суммы, за исключением услуг, указанных в пункте 4.3.
4.3. Услуги "Онлайн-консультация" (врача-специалиста или психолога), "Онлайн-сеанс индивидуальной психотерапии", "Полисомнография", "Ночной ЭЭГ мониторинг" оплачиваются в полном объеме выставленной к оплате суммы до начала их оказания Исполнителем.
4.4. Оплата Услуг производится Пациентом в белорусских рублях наличными денежными средствами либо посредством терминала через кассу Исполнителя.
4.5. Услуги "Онлайн-консультация" (врача-специалиста или психолога), "Онлайн-сеанс индивидуальной психотерапии" осуществляется в соответствии с Порядком оплаты и возврата платежей за услуги, оказанные с применением телемедицинских технологий.
4.6. Основанием, подтверждающим факт оказания и принятия услуг и их объема Пациентом, является запись в медицинской карте амбулаторного больного. Информация об объеме оказанных платных медицинских услуг согласно постановлению Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12.2015 г. № 58 «О некоторых вопросах составления первичных учетных документов» составляется Исполнителем единолично и признается первичным учетным документом.

  5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ФОРС-МАЖОРА

5.1. Ни одна из сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение другой стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.
5.2. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательств в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.  

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Стороны примут необходимые меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия или претензии, касающиеся Договора и их отношений по нему, были урегулированы путем переговоров.
6.2. В случае, если Стороны не достигнут согласия путем взаимных переговоров, то Стороны оставляют за собой право на обращение с иском в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.3. Досудебный порядок урегулирования спора путем направления претензионного письма одной стороной – другой стороне признается обязательным.

  7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за качество оказанной медицинской услуги, если Пациент не исполнил обязанность по информированию Исполнителя о перенесенных им заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, противопоказаниях, о наличии аллергических реакций, в том числе возникновение таковых в связи с индивидуальной непереносимостью организма, которая Исполнителем в силу объективных причин не могла быть предвидена, а также в случаях несоблюдения Пациентом рекомендаций по подготовке к проведению исследований биологического материала и рекомендаций по лечению, если оказание медицинской услуги ненадлежащего качества и/или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя такой информации и/ или несоблюдения указанных рекомендаций.
7.3. Исполнитель несет ответственность:
7.3.1. За качество оказываемых\выполняемых Услуг по настоящему Договору.
7.3.2. За причинение вреда здоровью Пациента по вине специалиста Исполнителя.
7.4. Исполнитель не несет ответственности перед Пациентом, т.е. Пациент утрачивает право предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, в случае:
7.4.1. Возникновения материального или морального вреда, вследствие умысла Пациента, в частности, при умышленном невыполнении требований, обеспечивающих качественное предоставление медицинской услуги, а также нарушении условий настоящего договора.
7.4.2. Возникновения аллергических реакций или непереносимости препаратов и медицинских материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь, наступления побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие конституционно-анатомических особенностей организма, если х наличие и непереносимость не отражено Пациентом в медицинской карте амбулаторного больного.
7.4.3. Возникновение осложнений после оказания медицинской услуги в другом медицинском учреждении.
7.4.4. Прекращения (не завершения) лечения по инициативе Пациента.
7.4.5. Если Пациент не предоставил достоверную информацию о состоянии своего здоровья, наличия непереносимости препаратов и материалов и пр.
7.4.6. Возникновения у Пациента в процессе лечения\оказания Услуги или после его окончания проблем\осложнений и других побочных эффектов медицинского вмешательства сугубо биологического характера организма Пациента, не связанных с нарушением Исполнителем лечебных технологий, о которых Пациент был ранее предупрежден в Информированном добровольном согласии.
            Указанные осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства, возникшие вследствие биологических особенностей организма человека, и вероятность которых используемые знания и технологии не могут полностью исключить, не являются недостатками качества оказываемых Пациенту Услуг, если эти Услуги оказаны с соблюдением всех необходимых действий и условий, предъявляемых к Услугам данного вида.
7.5. Пациент несет ответственность:
7.5.1. За достоверность предоставляемой информации, четкое выполнение рекомендаций врача и своевременную оплату Услуг.
7.6. В случае возникновения ситуаций, не предусмотренных настоящим договором, стороны обсуждают их и принимают совместное решение в дополнительном соглашении к данному договору.
7.7. Исполнитель уведомляет Пациента о том, что при оказании медицинских услуг положительный ожидаемый результат лечения, а тем более полное излечение, как результат оказываемых услуг, не может быть гарантировано. Успешность медицинских вмешательств оценивается путем прогнозов на исходы различных заболеваний, о которых Пациенту сообщается устно и в момент подписания Информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.

  8. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.  

9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Исполнитель оставляет за собой право изменять и/или дополнять условия настоящей публичного договора в одностороннем порядке, корректировать действующие прейскуранты цен, вводить новые Приложения и дополнения к настоящему Договору. Информация о таких изменениях публикуется на информационном ресурсе Исполнителя по адресу www.centrsna.by и размещается в свободном доступе в помещении Исполнителя по адресу оказания медицинских услуг.
Пациент обязан самостоятельно проверять наличие изменений на информационном ресурсе/информационных стендах Исполнителя. Продолжение пользования медицинскими услугами после уведомления на информационном ресурсе/информационных стендах Исполнителя об изменении условий настоящего Договора, его Приложений и иных изменений рассматривается как согласие Пациента с внесенными изменениями и дополнениями.
9.2. Заказчик выражает свое согласие на получение информационно-рекламных рассылок (смс-сообщения, электронные сообщения, рассылка сообщений на телефон или иным способом).  

СТАТЬЯ 11. МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Центр здорового сна»

Республика Беларусь, 220012, г. Минск, пр. Независимости, д. 72А, пом. 1Н

УНП 191896187

р/с BY94PJCB30120288531000000933

БИК PJCBBY2X

в ОАО «Приорбанк», код 749

Адрес банка: 220141, г. Минск, пр. Независимости, 172

Директор Хацкевич Татьяна Леонидовна, действует на основании Устава.