+375 (29) 311-88-44
+375 (33) 311-01-44
+375 (17) 299-99-92
info@centrsna.by
ПОЛИТИКА КОНФЕДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует обработку обществом с ограниченной ответственностью «Центр здорового сна» (далее – Оператор) персональных данных посетителей веб-сайта https://centrsna.by (далее – Веб-сайт), а также электронной почты info@centrsna.by.
Мы заботимся о Вашей конфиденциальности, поэтому уделите несколько минут ознакомлению с нашей Политикой и обязательно свяжитесь с нами, если возникнут вопросы.
1. Термины и определения
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины и определения:
Вы (Пользователь) - любое физическое лицо, использующее Веб-сайт и достигшее возраста полной дееспособности на основании законодательства страны его гражданства.
Мы (Оператор) - общество с ограниченной ответственностью “Центр здорового сна ”
Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
2. Сфера применения
2.1. Действие настоящей Политики распространяется на любые взаимодействия между Оператором и пользователями касательно персональных данных при использовании Веб-сайта.
2.2. Настоящая Политика не регулирует и не устанавливает права и обязанности третьих лиц. Также ее действие не распространяется на приложения и программное обеспечение третьих лиц, которые пользователи могут интегрировать с функциональными возможностями Веб-сайта. Таким образом, если вы интегрируете какие-либо сторонние приложения с нашим Веб-сайтом, мы не сможем контролировать, как такие приложения обрабатывают Ваши персональные данные.
2.3. Не используйте Веб-сайт, если Вы не согласны с положениями и сферой применения настоящей Политики.
3. Кто обрабатывает персональные данные
3.1. Ваши персональные данные обрабатываются следующим юридическим лицом:
Общество с ограниченной ответственностью “ Центр здорового сна ”
УНП 191896187
Республика Беларусь, 220012, г. Минск, пр. Независимости, д. 72А, пом. 1Н
Контактные данные:
Медицинские услуги:
7443 – единый номер
+375 (29) 311 88 44
+375 (33) 311 01 44
+375 (17) 299 99 92
E-mail: info@centrsna.by
4. Персональные данные, которые мы собираем
4.1. Персональные данные могут быть собраны как прямо, так и опосредованно.
4.1.1. Прямой сбор персональных данных осуществляется тогда, когда Вы добровольно предоставляете свои персональные данные (например, при оформлении онлайн-заявки на консультацию к врачу, психологу, прохождение медицинского обследования или получение иной информации от наших сотрудников).
4.1.2. Опосредованный сбор персональных данных может осуществляться автоматически при использования Вами Веб-сайта, как это случается с, например, с cookie-файлами и IP-адресами.
Также опосредованный сбор происходит, когда мы получаем Ваши персональные данные от третьих лиц (например, когда их передает уполномоченное лицо, услугами которого Вы пользуетесь, записываясь на прием в наш медицинский центр).
4.2. Мы собираем необходимый минимум Ваших персональных данных в целях, предусмотренных настоящей Политики:
личная информация: фамилия, имя, отчество;
контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона, аккаунт в предпочитаемом мессенджере ;
информация об услугах: дата, время, выбранный специалист, выбранная услуга;
платежная информация: статус платежа и сумма оплаты;
информация формы обратной связи: содержание обращения;
дополнительная информация: IP-адрес, cookie.
5. Обработка, хранение и защита данных
5.1. Под “обработкой” понимается любое действие, связанное с Вашими персональными данными. Это как минимум включает в себя любое из следующих действий или их комбинации: хранение, изменение, поиск, раскрытие, структурирование, использование, обезличивание, распространение, предоставление, уничтожение и т.д.
5.2. Мы обрабатываем Ваши данные исключительно в следующих целях:
Личная информация: мы обрабатываем Вашу личную информацию для осуществления онлайн-записи для оказания медицинской помощи, иных услуг через Веб-сайт, дальнейшей коммуникации.
Контактная информация: мы обрабатываем Вашу контактную информацию для оперативной связи по вопросам для осуществления онлайн-записи для оказания медицинской помощи, иных услуг через Веб-сайт, коммуникации по Вашим заявкам, для предоставления результатов таких услуг (например, дополнительных медицинских заключений) и для ответов на Ваши запросы.
Информация об услугах: мы обрабатываем Вашу информацию о заявках на услуги для того, чтобы Вы смогли в полной мере и своевременно получить медицинскую помощь.
Платежная информация: мы обрабатываем Вашу платежную информацию для того, чтобы мы смогли активировать ссылку на онлайн-консультацию.
Информация формы обратной связи: мы обрабатываем информацию из формы обратной связи для того, чтобы своевременно отвечать на Ваши запросы.
Информация о состоянии здоровье: мы обрабатываем Вашу информацию о здоровье для того, чтобы Вы могли использовать наши Сервисы в целях оказания Вам медицинской помощи.
Дополнительная информация: мы обрабатываем Вашу дополнительную информацию для того, чтобы Вы могли использовать наш Веб-сайт в целях оказания Вам медицинской помощи.
5.3. Мы осуществляем обработку персональных данных в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
5.4. Правовые основания для обработки Ваших персональных данных:
5.4.1. Закон Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З "О защите персональных данных" (далее - Закон о защите персональных данных)
5.4.2. Ваше добровольное согласие.
5.5. Обработка персональных данных происходит в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.6. Мы не используем автоматизированных средств принятия решений (включая профайлинг) в рамках обработки персональных данных. К автоматизированным средствам принятия решений в первую очередь относятся те системы, которые, обработав Ваши персональные данные, могут сделать в отношении Вас какое-либо решение, имеющее потенциальные юридические последствия, без участия человека.
5.7. Ваши персональные данные будут храниться на наших внутренних серверах, а также на серверах сторонних компаний, сервисы которых мы используем для обеспечения работы нашего Веб-сайта.
5.8. . Мы используем услуги сервисов интернет-статистики Яндекс Метрика и Гугл Аналитика для сбора и обработки обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie»).
5.9. Работники Оператора также соблюдают все необходимые и доступные нам организационные, юридические и технические меры по защите Ваших персональных данных. Пользователи Веб-сайта также несут ответственность в пределах их возможностей за точность предоставленных персональных данных и иной информации, необходимой для оказания медицинских и информационных услуг, и их защиту от доступа третьих лиц.
5.10. Оператор соблюдает все необходимые требования в части обеспечения конфиденциальности персональных данных. К работе с персональными данными допускаются исключительно работники:
5.10.1. ознакомленные с положениями законодательства о персональных данных, в том числе с требованиями по защите персональных данных, документами, определяющими Оператора в отношении обработки персональных данных;
5.10.2. обученных в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.
5.11. Если Ваши персональные данные будут переданы третьей стороне, то время их хранения будет определяться в соответствии с политикой конфиденциальности такой третьей стороны. Мы сделаем все возможное с нашей стороны, чтобы проинформировать их о необходимости удалить Ваши персональные данные в случае возникновения таковой.
информации в соответствии с применимым правом;
5.12. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты Ваших персональных данных. Тем не менее, несмотря на все возможные с нашей стороны принятые меры, мы не можем гарантировать полную защищенность Веб-сайта от рисков информационной безопасности.
6. Передача и раскрытие
6.1. Мы вправе поручить обработку персональных данных от нашего имени или в наших интересах уполномоченному лицу на основании заключаемого с этим лицом договора. Порядок, цели и сроки обработки персональных данных, передаваемых уполномоченным лицам, определяются политиками конфиденциальности соответствующих организаций.
6.2. Ваши персональные данные также могут быть переданы юридическому лицу, появившемуся в результате реорганизации ООО «Центр здорового сна» в случае необходимости таковой, для обеспечения оказания наших услуг.
6.3. Мы обеспечивает конфиденциальность персональных данных за исключением случаев, раскрытия Ваших персональных данных, необходимого для выполнения требований законодательства Республики Беларусь, судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны Вашего пребывания или других стран. Раскрытие Ваших персональных данных также будет осуществлено в случае, если это будет необходимо в целях национальной безопасности, исполнения законодательства, защиты прав и законных интересов Оператора и третьих лиц или в иных общественно важных целях.
6.4. Любые обрабатываемые Нами персональные данные подлежат надлежащей защите до моментов:
6.4.1. их разглашения (предоставление, распространение) на основании Вашего согласия;
6.4.2. обезличивания таких персональных данных;
6.4.3. становления данной информации общедоступной;
6.4.4. блокирование, удаления персональных данных;
6.4.5. иного раскрытия информации в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7. Персональные данные детей
7.1. Мы не предоставляем право пользования нашим Веб-сайтом лицам, не достигшим возраста полной дееспособности на основании законодательства страны их гражданства, а также не собираем и не обрабатываем (по крайней мере, сознательно) их персональные данные без согласия их законного представителя.
8. Права пользователей
8.1. Права пользователей касательно сбора и обработки персональных данных определяются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.2. В соответствии с законодательством Республики Беларусь Вы имеете право на отзыв согласия, на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, на изменение данных, на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам, требовать прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления, на подачу заявления оператору, на обжалование действий (бездействия) и решений оператора, связанных с обработкой персональных данных.
8.3. Для реализации указанных выше прав, любых иных прав, гарантированных Вам применимым правом, Вам необходимо направить соответствующую заявку в письменной форме (в виде отсканированного документа) на адрес электронной почты: info@centrsna.by. Заявка должна содержать как минимум следующую информацию: фамилия, имя собственное, отчество (если имеется), адрес места жительства (места пребывания), дата рождения, изложение сути требования, личная подпись либо электронная цифровая подпись пользователя.
По вопросам, связанным с Вашими персональными данными, Вы можете обратиться по адресу электронной почты: info@centrsna.by.
8.4. Мы оставляем за собой право проверить подлинность Вашей личности перед тем, как реализовать какие-либо права по Вашему запросу. Мы также объясним Вам причины в случаях, когда мы не сможем реализовать какое-либо из Ваших прав или предоставить Вам какую-либо информацию.
9. Ответственность
9.1. Мы несем полную ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь, при неисполнении своих обязательств, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6.2-6.4 настоящей Политики конфиденциальности
9.2. Мы не контролируем и не несем ответственности за сайты третьих лиц, на которые Вы можете перейти по ссылкам, размещенным на Веб-сайте.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика может быть дополнена и (или) изменена Оператором в любое время функционирования Веб-сайта в одностороннем порядке. Новая редакция Политики конфиденциальности размещается на соответствующей странице Веб-сайта. Ознакомление с новыми условиями Политики конфиденциальности является обязанностью Пользователя.
10.2. Политика представляет собой соглашение между нами и Пользователем в отношении использования Веб-сайта, любые другие ранее существовавшие письменные или устные соглашения или договоренности в отношении такого использования, настоящим аннулируются.
10.3. Если какое-либо условие Политики является недействительным или неисполнимым, иные условия остаются действительными и исполнимыми в полной мере, разрешенной применимым законодательством.
10.4. Невозможность принудить Вас к строгому соблюдению Политики не может быть истолкована как наш отказ от любого положения или любого права Политики.